中国で、新規工場を2回も一から立ち上げる業務に携わり、その後は、
工場現場に張り付き、営業・品質管理・品質保証・納期管理・社員教育としてきました。
そして、社内の管理だけでなく、営業として、多くのローカル工場と取引をしてきました。
その取引き相手は、担当者レベルでなく、難クセもある経営者達。
嫌な目に何度もあい、中国のやり方について、体で覚えてきました。
そんな経験を元に、新規事業タオバオ輸入代行業者HAMの運営を2012年7月から開始。
◆見積り時に確認したはずの在庫品が、購入時にない。
◆商品発送日を確認しても、発送されていない。
◆発送先を間違える。
◆日本人の求める品質でない商品が届いても、交換してもらえない。
◆在庫がないため先に入金し、入荷次第発送という約束をしても発送してもらえない。
などなど、ほんの一例ですが、いい加減なSHOPが多いなと実感しました。
しかしながら、弊社は、日本のお客様とお取引をしている以上、言い訳できません。
弊社では、不良流出を最大限食い止めるべく、全商品を一つ一つ開梱し検査しています。
日本の品質基準ですと不良品となる商品が多いです。
（特に外箱のダメージ）
SHOPから届く商品に、不良はあります。
弊社での全数検査でも、検査漏れは、発生してしまいます。
これは、中国工場の現場で、品質管理の業務をしてきた私の経験です。
いくら検査基準書を設け、検査員を教育し、現場にて直接指導をしていても、
不良流出を０にする事はできませんでした。
勿論、お客様から連絡があった不良内容につきましては、
毎回フィードバックし、発生原因から恒久対策をしています。
しかし、いくら対策をしても、お客様には何の意味もございません。
唯一出来る事。
確実に、弊社責任と判断できる不良品につきましては、返金しています。
（輸送中の取り扱いでの破損・キズにつきましては保証できません。）
お客様の手元に届いてから、７日以内に連絡があった商品が対象となります。
タオバオ代行業者は、沢山ございます。
利用するところを、お客様は絶対に迷ってしまうはずです。
どこがいいのかな～？
どこにしようかな～？
ですが、こんな事を考える時間は、はっきり言って無駄です。
考える時間があったら、まずは利用してみましょう。
リサーチした儲かる商品を、早く仕入れて、早く売らないとですから。
「誰にとっても、この代行業者が一番。」
という事はありえません。
単純に良し悪しでは語れず、お客様それぞれの相性があるはずです。
まずは、色々な代行業者をご利用し、自分の中で相性ぴったりの会社を探して見てください。
そのお手伝いのため、新規お客様の手数料は初回無料です！！
中国輸入代行業者HAMは、
お客様と少しでも相性がマッチするよう、
日々、会社磨きを怠わらず、進化していきます。
私は、多くのお客様と出会える事を楽しみにしています。
実際に、日本で会った事もありますし、中国に来て下さるお客様もいます。
まずはお気軽にお問い合わせください！！