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201211/21

お客様からのプレゼント

本日はお客様から、とても嬉しいご連絡がありました。




ご紹介させて頂きます。





前々回の ○○ が

高額落札されました。

御社の協力あっての成果です。


有難うございました。


お礼に

クリスマスプレゼントを用意します^^


内容は

今度注文する ○○を

4つプレゼントします。

社長、余さんほか2名?(3名なら5つにします)

購入するショップの ○○から

お好きなものを選んで 私の購入に加えてください。

いま、次回のオーダーを用意していますので

今しばらくお待ちください。


中略)


主軸のひとつにすえることができれば、

そこからの収益で 御社へどんどん いろんなものを 注文できますし、


お互い WIN*2 か構築できます。





びっくりしたのは、
このクリスマスプレゼントというより、



この一言。


御社の協力あっての成果です。



弊社は、はっきり言ってしまえば何もしていません!


商品リサーチのアドバイスをした訳でもなく、安いお店を探した訳でもございません。



お客様自身の努力で、商材とSHOPを探したのです。



弊社はただ、見積・購入・検査・発送をしただけです。



このお客様は中国輸入以外の事も色々アドバイスをくださり、
逆にこちらが迷惑かけているのかなと思うくらいです。



クリスマスプレゼントの話をスタッフに伝えたところ、


朝から、皆大興奮!!!



すごい勢いで、気分良さそうに仕事していましたね。



お客様に、スタッフのモチベーションをあげてもらってしまいました。




私も、たまにはスタッフへプレゼントしないとですね。





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————中国語講座Vol.1-131————

1.手感 手触り
2.光泽、光沢
3.缩水 縮む
4.裁剪 裁断
5.设计 デザイン
6.透气性 通気性

—————————————————————




【この記事の次には、下記の記事がよく読まれています。】

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    • ゆー
    • 2012年 11月 22日

    凄くいいお話ですね!


    そのお客さんも、HAMさんも、従業員の方々もみんないい気持ち^^


    感謝の気持ち、自分も忘れないようにしたいです。

      • HAM
      • 2012年 11月 23日

      本当、皆いい気持ちになれましたね♫
      感謝の気持ちを忘れずに、さらに相手にお礼ができる。
      なかなか出来ない事ですよね^^

    • みすたーX
    • 2012年 11月 22日

    絵に描いたような素敵なお話で何だかこっちまで嬉しくなっちゃいました。
    私ももっと売上を伸ばして、何らかの形で恩返し出来るようにがんばります!

      • HAM
      • 2012年 11月 23日

      恩返しだなんて、結構ですよ~^^
      継続していれば、売上はぜったい伸びますから!!
      ご協力いたします。

      今後ともよろしくです!

    • That’s more than seblnise! That’s a great post!

    • ヒルダ
    • 2012年 11月 22日

    いい話ですねー!!(感涙)

      • HAM
      • 2012年 11月 23日

      そうですね!
      メッセージが来たときは、興奮してしまいました!!
      それをスタッフに伝えたらもっと興奮していました!!

    • 琉華
    • 2012年 11月 24日

    組織の外に仮想脅威をつくり

    組織内の結束を固める管理術



    組織の外から友好関係を実感できる

    相互扶助の同盟意識を持たせる




    内なる連帯感と外部との連携意識の組織教育


    今回はその後者ですね





    前者は組織の長にしかできない脅威意識共有

    一方後者は 

    提携組織からの影響で生まれる同盟意識共有

    というらしいです




    原始、人間は部族という組織を形成し

    部族間の争いが絶え間なく繰り返されてきました


    常に外部との脅威にさらされるなか


    友好関係の部族も存在し

    共存共栄、共闘の中から


    お互いの反映をゆるぎないものにしようとしてきました。


    経済という戦いにおいては

    現代の国家、団体、企業等は 旧態依然として同じことを繰り返しています。


    個人や家庭レベルでもあからさまには表現しないまでも その感情や意識は消えたわけではないはずです。



    前者と後者 実は組織の運営において 連帯感の両輪 だったりします。

    両方を巧くコントロールして 自組織の統制を強化する


    これが長の役目なんだよ!  と


    昔、知人の社長からこのようなことを教わりました

      • HAM
      • 2012年 11月 26日

      5回も読み返してしまいました。
      そして、何となく理解できたかなと。
      このような事を教えてくれる存在が近くにいると良いですね。
      しかし、長の役目は重いですね・・・。

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